4 cách check bảo hành Surface nhanh chóng và chính xác nhất 2026
Check bảo hành Surface như thế nào chính xác? làm sao để check thời gian bảo hành Surface là câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm. Sau đây Trí Tiến Laptop sẽ chia sẻ 4 cách check bảo hành cho máy Surface đơn giản, nhanh chóng và chính xác nhất.
Tại sao cần check bảo hành Surface trước khi dùng?
Máy Surface là dòng laptop cao cấp của Microsoft với linh kiện đặc thù, rất khó sửa chữa bên ngoài và chi phí thay thế linh kiện khá cao. Khi gặp lỗi phần cứng, vỡ kính, hỏng bàn phím, lỗi màn hình, cách xử lý duy nhất là gửi về trung tâm bảo hành chính hãng của Microsoft. Vì vậy, biết chính xác máy còn bảo hành hay không giúp bạn:
- Xác định tuổi thọ thực của máy, đặc biệt quan trọng khi mua Surface cũ.
- Biết mình có được hỗ trợ miễn phí không khi máy gặp lỗi từ nhà sản xuất.
- Tránh mua phải hàng dựng, hàng đã thay linh kiện không chính hãng.
- Chủ động lên kế hoạch mua extended warranty nếu bảo hành sắp hết.
Check bảo hành Surface
Tóm tắt 4 cách check bảo hành Surface
| Cách | Công cụ | Cần đăng nhập? | Phù hợp khi |
|---|---|---|---|
| 1 | account.microsoft.com/devices | Có | Ổn định nhất, nên dùng đầu tiên |
| 2 | Website Microsoft (serial) | Không | Check nhanh, không có tài khoản |
| 3 | Ứng dụng Surface | Không | Đang dùng máy Surface |
| 4 | Surface Diagnostic Toolkit | Không | Vừa check bảo hành vừa kiểm tra phần cứng |
4 cách Check bảo hành Surface đơn giản tại nhà
Dưới đây là 4 cách check bảo hành Surface đơn giản, có thể thực hiện ngay tại nhà Trí Tiến muốn gửi tới bạn.
Cách 1: Check bảo hành Surface qua tài khoản Microsoft (khuyên dùng)
Đây hiện là cách ổn định và chính xác nhất, được Microsoft khuyến nghị chính thức. Nếu máy đã được đăng ký vào tài khoản Microsoft, bạn xem được toàn bộ thông tin bảo hành chỉ trong vài giây.
Bước 1: Đăng nhập vào account.microsoft.com/devices bằng tài khoản Microsoft đang dùng trên máy.
Bước 2: Chọn đúng thiết bị Surface muốn kiểm tra trong danh sách.
Bước 3: Nhấn vào “Thông tin & hỗ trợ” (hoặc Info & support).
Bước 4: Xem mục “Phạm vi bảo hành thiết bị” (Device Coverage) hiển thị loại bảo hành (Standard hoặc Microsoft Complete) và thời gian còn lại.
Lưu ý:
- Nếu Surface chưa được thêm vào tài khoản, chọn “Register device” ngay tại trang account.microsoft.com/devices và nhập số Serial, hệ thống sẽ tự hiển thị ngày bảo hành sau khi đăng ký.
- Với máy doanh nghiệp (do tổ chức sở hữu): dùng Surface Support Portal hoặc Surface Management Portal dành cho doanh nghiệp để xem bảo hành theo lô, thay vì kiểm tra từng máy.
Cách 2: Check bảo hành Surface bằng số Serial trên website Microsoft
Cách này không cần đăng nhập, chỉ cần số Serial, nhưng lưu ý trang này đôi khi bị bảo trì hoặc lỗi tải, nên nếu không vào được, hãy dùng Cách 1 hoặc Cách 3 thay thế.
Bước 1: Tìm số Serial của máy Surface
Số Serial thường được in trực tiếp ở mặt lưng thiết bị. Một số trường hợp đặc biệt:
Surface Book: có 2 số serial, một trên thân dock, một ở mặt sau màn hình. Dùng serial của màn hình để kiểm tra bảo hành.
Serial bị mờ hoặc không đọc được: vào Surface UEFI bằng cách tắt máy, giữ nút tăng âm lượng rồi nhấn nút nguồn, thả nút âm lượng khi logo Surface xuất hiện. Chọn tab PC information để xem serial.
Xem serial trong Windows: vào Settings > System > About, serial hiển thị tại mục Device specifications, hoặc mở Command Prompt gõ wmic bios get serialnumber.
Bước 2: Truy cập trang kiểm tra bảo hành của Microsoft
Truy cập: https://mybusinessservice.surface.com/en-US/CheckWarranty/CheckWarranty
Bước 3: Nhập số Serial và xác minh
Điền số Serial vào ô tương ứng, hoàn thành xác minh (CAPTCHA nếu có) rồi nhấn Submit / Check Warranty.
Bước 4: Đọc kết quả
Màn hình hiển thị đầy đủ thông tin: tên thiết bị, ngày mua, loại bảo hành đang có và ngày hết hạn bảo hành. Nếu không đọc được tiếng Anh, dùng tính năng dịch trang của Chrome (chuột phải > Dịch sang tiếng Việt).
Trang báo lỗi hoặc không tải được? Đây là vấn đề khá thường gặp ở thời điểm hiện tại do hệ thống self-service của Microsoft đang trong quá trình nâng cấp. Trong trường hợp này, dùng Cách 1 (tài khoản Microsoft) hoặc Cách 3 (ứng dụng Surface), cả hai đều cho kết quả tương đương mà không phụ thuộc vào trang web này.
> Xem chi tiết về: Cách kiểm tra đời máy Surface và check seri Surface chính xác
Cách 3: Kiểm tra bảo hành Surface bằng ứng dụng Surface (trên máy)
Microsoft cài sẵn ứng dụng Surface trên tất cả PC Surface từ nhà máy. Cách này tiện nhất vì không cần trình duyệt, thao tác trực tiếp trên máy.
Bước 1: Mở Start Menu, tìm kiếm “Surface” và mở ứng dụng Surface.
Bước 2: Nếu không thấy ứng dụng, vào Microsoft Store, tìm “Surface” và tải về miễn phí.
Bước 3: Trong ứng dụng, chọn tab “Your Surface” hoặc “Surface warranty“.
Bước 4: Thông tin bảo hành chi tiết hiển thị ngay, bao gồm ngày đăng ký thiết bị và ngày hết hạn bảo hành.
Cách 4: Kiểm tra bằng Surface Diagnostic Toolkit
Surface Diagnostic Toolkit là công cụ chính thức của Microsoft, dùng để kiểm tra phần cứng và xem thông tin thiết bị, bao gồm cả thông tin bảo hành.
Bước 1: Tải Surface Diagnostic Toolkit tại Microsoft Store (tìm “Surface Diagnostic Toolkit“).
Bước 2: Mở ứng dụng và chọn “Device information“.
Bước 3: Thông tin bảo hành sẽ hiển thị cùng với kết quả kiểm tra phần cứng tổng thể.
Cách này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn vừa kiểm tra bảo hành, vừa kiểm tra sức khỏe tổng thể của máy (pin, màn hình, bàn phím, camera…) trong một lần.
Một số lưu ý quan trọng khi sử dụng Surface có bảo hành
Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất. Các lỗi do người dùng gây ra như: vỡ màn hình, ngấm nước, biến dạng vỏ, đều không được bảo hành miễn phí. Hãy đọc kỹ điều khoản bảo hành của Microsoft và của cửa hàng bạn mua.
Surface cũ mua lại vẫn có thể được bảo hành hãng nếu serial còn trong hạn và máy chưa bị void warranty. Kiểm tra serial trước khi mua là bước không thể bỏ qua.
Microsoft Extended Warranty (Microsoft Complete) có thể mua thêm để gia hạn bảo hành và bao gồm cả bảo hiểm tai nạn. Chỉ có thể mua trong vòng 45 ngày kể từ ngày mua máy mới.
Gửi bảo hành về hãng mất khoảng 30-60 ngày (gần nhất là Singapore). Các trung tâm bảo hành Surface ủy quyền chính thức của Microsoft tại Việt Nam hiện chưa phổ biến, nên nếu máy gặp lỗi phần cứng trong thời hạn bảo hành, cần chuẩn bị tâm lý chờ đợi. Tại Trí Tiến Laptop, khi mua máy tại cửa hàng, khách hàng được mượn máy khác sử dụng miễn phí trong thời gian chờ máy đem đi bảo hành Hãng.
Hãy đọc thật kỹ quy định về chính sách bảo hành tại cửa hàng mà bạn mua máy. Cũng như của nhà sản xuất Microsoft, để nắm rõ các phần lỗi máy sẽ được bảo hành miễn phí, hay mất phí.
Câu hỏi thường gặp về bảo hành Surface
Surface của mình đã hết bảo hành có sửa được không?
Vẫn sửa được nhưng sẽ mất phí. Trí Tiến cung cấp dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành (out-of-warranty service) với chi phí cố định theo từng loại lỗi.
Làm sao biết Surface cũ mua lại có bị void warranty chưa?
Không có cách kiểm tra trực tiếp trên website Microsoft. Dấu hiệu nhận biết gián tiếp: máy đã từng mở vỏ (ốc vít bị trầy, seal bị bóc), linh kiện thay thế không chính hãng, hoặc khi gửi bảo hành bị từ chối. Nên mua ở cửa hàng uy tín có cam kết bảo hành rõ ràng.
Check serial thấy “warranty expired” nghĩa là gì?
Nghĩa là bảo hành chính hãng từ Microsoft đã hết. Máy vẫn sử dụng bình thường, nhưng nếu gặp lỗi phần cứng sẽ phải chịu chi phí sửa chữa. Lúc này bảo hành (nếu có) chỉ còn từ cửa hàng bạn mua.
Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book bảo hành bao lâu?
Máy Surface mới mua chính hãng được bảo hành 1 năm theo tiêu chuẩn. Có thể mở rộng lên 2 năm nếu mua thêm gói Microsoft Complete trong 45 ngày đầu. Tại Trí Tiến, bảo hành 12 tháng cho máy mới và 3 tháng lỗi 1 đổi 1 cho máy cũ đã qua sử dụng.
Có cách nào check bảo hành mà không cần serial không?
Có. Dùng tài khoản Microsoft (Cách 2) hoặc ứng dụng Surface (Cách 3) nếu máy đã đăng nhập tài khoản. Tuy nhiên kiểm tra bằng serial (Cách 1) vẫn là chính xác và độc lập nhất, không phụ thuộc vào trạng thái đăng nhập.
Quy trình check bảo hành Surface tại Trí Tiến Laptop
Đối với khách hàng mua máy Surface chính hãng tại Trí Tiến Laptop. Thực hiện các bước sau để check bảo hành máy:
- Kiểm tra hoá đơn mua hàng: Trên hoá đơn mua hàng, Trí Tiến sẽ cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm, họ tên khách hàng, tên máy, số seri của máy, thời gian mua, thời gian bảo hành.
- Tra cứu thông tin trên website Trí Tiến Laptop: Trên website tritienlaptop.com. Chúng tôi cung cấp đầy đủ thông tin và chính sách bảo hành dành cho sản phẩm máy Surface tại cửa hàng. Chi tiết xem tại: https://tritienlaptop.com/chinh-sach-bao-hanh/
Trên đây là 4 cách check bảo hành Surface nhanh chóng và chính xác nhất đã được thao khảo chuyên môn từ đội ngũ kỹ thuật viên Trí Tiến với 12 năm kinh nghiệm về phân phối và sửa chữa Surface. Nếu bạn đang tìm mua Surface chính hãng tại Hà Nội hoặc cần hỗ trợ kiểm tra máy trực tiếp, Trí Tiến Laptop sẵn sàng hỗ trợ. Hotline: 0888 466 888.
Là một kỹ sư Công Nghệ Thông Tin ham viết lách, với kiến thức 4 năm đại học, cùng kinh nghiệm 5 năm trong lĩnh vực viết nội dung về Công Nghệ, Kỹ thuật. Tôi tin rằng những thông tin mà tôi mang tới có thể giúp Quý độc giả tìm kiếm được câu trả lời và giải quyết vấn đề 1 cách nhanh chóng và hiệu quả.
